Sıkça Sorulan Sorular

Siparişinizi takip etmek için:

1. Hesabınıza giriş yapın ve "Siparişlerim" bölümüne gidin
2. Veya Sipariş Takip sayfasından sipariş numaranızı girerek sorgulayın
3. Kargo bilgileri oluştuğunda SMS ve e-posta ile bilgilendirilirsiniz

Ürünlerimizi 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
• Fatura ve etiketler eksiksiz olmalıdır
• İade kargo ücreti müşteriye aittir (hatalı ürün hariç)
• Detaylar için İade ve Değişim sayfamızı inceleyebilirsiniz

Aşağıdaki ödeme seçeneklerini sunuyoruz:

• Kredi/Banka Kartı: Tüm kartlarla güvenli ödeme (3D Secure)
• Kapıda Ödeme: Nakit veya kredi kartı ile (+9.90 TL hizmet bedeli)

150 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz!

150 TL altı siparişlerde standart kargo ücreti 29.90 TL'dir.

Tahmini teslimat süreleri:

• Standart Kargo: 3-5 iş günü
• Hızlı Kargo: 1-2 iş günü

* Teslimat süreleri bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Her ürün sayfasında "Beden Rehberi" butonu bulunmaktadır. Bu rehberde:

• Ayak ölçülerine göre beden önerileri
• CM ve EU beden karşılıkları
• Ölçüm nasıl yapılır bilgisi

Doğru bedeni seçmek için çocuğunuzun ayak boyunu ölçmenizi öneririz.

Hayır, üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üyelik avantajları:

• Sipariş geçmişinizi görüntüleme
• Favori listenizi kaydetme
• Adres bilgilerinizi kaydetme
• Özel kampanyalardan haberdar olma

Tüm ürünlerimiz %100 orijinaldir.

Türkiye'nin en güvenilir tedarikçilerinden temin ettiğimiz ürünlerimiz, orijinallik garantisi ile satışa sunulmaktadır.