Gizlilik Politikası

İşbu Gizlilik Politikası, RapRap Ayakkabı ("Şirket", "biz") tarafından işletilen internet sitesi ve mobil uygulamalar aracılığıyla toplanan kişisel verilerin korunması, işlenmesi ve aktarılmasına ilişkin esasları düzenlemektedir. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu RapRap Ayakkabı'dir.

Adres: Kuyumcular Çarşısı, No:62/D

E-posta: [email protected]

Telefon: 05313945800

2. Toplanan Kişisel Veriler

RapRap Ayakkabı olarak aşağıdaki kişisel verilerinizi toplamakta ve işlemekteyiz:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için gerekli olduğunda)
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, ödeme kayıtları, iade talepleri
  • Dijital İz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri, oturum süreleri, ziyaret edilen sayfalar
  • Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri (iade için), fatura bilgileri (Kredi kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından işlenir)
  • Pazarlama Bilgileri: Bülten abonelik tercihleri, kampanya katılım bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla KVKK'nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenmektedir:

  • Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hesabınızın yönetilmesi
  • Siparişlerinizin alınması, işlenmesi, kargoya verilmesi ve teslimatın sağlanması
  • Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi
  • İade ve değişim taleplerinin işleme alınması
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura düzenleme, vergi mevzuatı, tüketici hakları)
  • Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması
  • Açık rızanız bulunması halinde pazarlama ve kampanya faaliyetlerinin yürütülmesi
  • İnternet sitesinin iyileştirilmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve istatistiksel analizlerin yapılması
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, dolandırıcılığın önlenmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

  • Kargo ve lojistik firmaları: Siparişlerinizin teslimatı amacıyla
  • Ödeme kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla (iyzico, PayTR vb.)
  • Yasal otoriteler: Kanuni yükümlülüklerimiz gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
  • İş ortakları ve hizmet sağlayıcılar: E-posta gönderimi, analitik, müşteri destek hizmetleri kapsamında

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmaz. Yurt dışı aktarım gerektiğinde KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uyulur.

5. Kişisel Verilerin Korunması

RapRap Ayakkabı, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu tedbirler arasında SSL şifreleme, güvenlik duvarları, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik denetimleri yer almaktadır.

6. Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
  • KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. İletişim

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Adres: Kuyumcular Çarşısı, No:62/D

Telefon: 05313945800

Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içerisinde sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

8. Değişiklikler

İşbu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler ve RapRap Ayakkabı politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler internet sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Son güncelleme tarihi: 16.03.2026