Gizlilik Politikası

1. Giriş

Rap Rap Ayakkabı ("biz", "şirket") olarak, gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasını önemsiyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi (raprapayakkabi.com) kullandığınızda hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (şifreli olarak işlenir)
• Sipariş Bilgileri: Sipariş geçmişi, teslimat tercihleri
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri
• Çerezler: Oturum ve tercih çerezleri

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Hesabınızı yönetmek
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• İzniniz dahilinde pazarlama iletişimleri göndermek
• Web sitemizi geliştirmek ve kişiselleştirmek

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Kargo Firmaları: Siparişlerinizin teslimatı için
• Ödeme Hizmet Sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemleri için
• Yasal Gereklilikler: Yasal zorunluluklar durumunda yetkili kurumlara
• İş Ortakları: Hizmet kalitesini artırmak için sözleşmeli iş ortaklarımıza

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulamaktayız. SSL şifreleme, güvenli sunucular ve düzenli güvenlik denetimleri ile verilerinizi koruyoruz. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir iletimin %100 güvenli olmadığını hatırlatmak isteriz.

6. Çerezler

Web sitemiz, deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli
• Performans Çerezleri: Site kullanımını analiz etmek için
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlamak için
• Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar için

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.

7. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını öğrenme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• İşleme sonuçlarına itiraz etme

8. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 18 yaşından küçüklerin ebeveyn veya veli gözetiminde alışveriş yapması gerekmektedir. Bilinçsizce bir çocuğun kişisel bilgilerini topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.

9. Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında web sitemizde duyuru yapacağız. Politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.