Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

Madde 1 – Taraflar

1.1 Satıcı Bilgileri

Unvan: RapRap Ayakkabı

Adres: Kuyumcular Çarşısı, No:62/D

E-posta: [email protected]

Telefon: 05313945800

1.2 Alıcı Bilgileri

Sipariş sürecinde Alıcı tarafından beyan edilen bilgiler esas alınır. Alıcı, bu bilgilerin doğruluğunu kabul ve taahhüt eder.

Madde 2 – Sözleşme Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Ürün/Hizmet Bilgileri

Satışa konu ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli sipariş sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtilmektedir. Ürün görselleri temsilidir; renk, boyut ve görünümde küçük farklılıklar olabilir. Satıcı, ürünlerin stok durumuna göre eşdeğer kalite ve fiyatta ürün tedarik edebilir; ancak bu durumda Alıcı bilgilendirilir ve onayı alınır.

Madde 4 – Genel Hükümler

  • Alıcı, sipariş onayı öncesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

  • Satıcı, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile teslim etmeyi taahhüt eder.

  • Satıcı, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içerisinde ürünü teslim eder.

  • Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin Alıcı tarafından onaylanmış olması ve ödemenin gerçekleştirilmiş olması şarttır.

Madde 5 – Teslimat Koşulları

  • Ürünler, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine, anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla teslim edilir.

  • Teslimat süresi, sipariş onayından itibaren en geç 30 (otuz) gündür. Olağanüstü durumlarda (doğal afet, salgın, mücbir sebep) bu süre uzayabilir.

  • Kargo ücreti, sipariş sayfasında belirtildiği şekilde Alıcı veya Satıcı tarafından karşılanır.

  • Teslimat sırasında Alıcı'nın adresinde bulunmaması halinde kargo firmasının prosedürleri uygulanır. Satıcı, bu durumda gecikme veya teslim edememe nedeniyle sorumlu tutulamaz.

  • Alıcı, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı veya eksik ürün tespit edilmesi halinde kargo firması yetkilisine tutanak tutturulmalıdır.

Madde 6 – Cayma Hakkı

Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde Satıcı'ya yazılı bildirimde bulunulması (e-posta veya posta yoluyla) ve ürünün Madde 7'deki koşullara uygun olarak iade edilmesi gerekmektedir.

Cayma hakkının kullanılması halinde:

  • Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde toplam bedeli Alıcı'ya iade eder.

  • Alıcı, ürünü cayma bildiriminden itibaren 10 (on) gün içerisinde Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür.

  • İade kargo bedeli, Satıcı'nın iade politikasına göre belirlenir.

Madde 7 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince aşağıdaki hallerde Alıcı cayma hakkını kullanamaz:

  • Fiyatı finansal piyasadaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan ürünler

  • Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özel üretim ürünler

  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler

  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iade edilemeyecek ürünler (hijyen, sağlık gerekçesiyle: kozmetik, iç giyim vb.)

  • Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılamayan ürünler

  • Dijital içerik (indirme, akış yoluyla sunulan)

  • Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlanan, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar

Madde 8 – Ödeme ve Temerrüt

  • Alıcı, sipariş tutarını kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya Satıcı'nın sunduğu diğer ödeme yöntemleriyle ödeyebilir.

  • Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde, kart sahibi banka ile Alıcı arasındaki anlaşma kapsamında taksit imkânı sunulabilir. Taksitli satışlarda toplam satış bedeli ve taksit tutarları sipariş onayında belirtilir.

  • Alıcı'nın ödeme işlemini kredi kartıyla yapmış olması ve banka tarafından yapılan ödemenin Satıcı'ya aktarılmaması halinde, Alıcı ürünü 3 (üç) gün içerisinde Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür.

  • Mücbir sebepler nedeniyle ürün teslim edilemezse Satıcı, Alıcı'yı bilgilendirir ve ödemeyi iade eder.

Madde 9 – Garanti

Satıcı, sözleşme konusu ürünleri ayıpsız olarak teslim etmeyi taahhüt eder. Ürünlerin ayıplı çıkması halinde, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili hükümleri uygulanır. Garanti süresi ürünün niteliğine göre üretici/ithalatçı tarafından belirlenir.

Madde 10 – Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'nın kişisel verileri, RapRap Ayakkabı Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir ve korunur.

Madde 11 – Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme'den kaynaklanan uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, işbu Sözleşme'nin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Madde 12 – Yürürlük

İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir nüshası Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.

Son güncelleme tarihi: 16.03.2026