TESLİMAT

Sipariş edilen hazır ürünler ürün bilgi sayfasında aksi belirtilmiyorsa 3 iş günü içinde Antalya'dan kargoya verilir.

Müşterinin verdiği teslimat adresine bağlı olarak kargoya çıktığı andan itibaren 3 iş günü içinde teslimi yapılır.

Ölçüye göre sipariş veriliyor veya kişiye özel değişiklikler isteniyorsa ürünün hazırlanma süresi uzar.

Bu durumda tahmini teslimat süresi sipariş öncesinde teyit edilmelidir.

Sipariş alındıktan sonraki bir iş günü içinde raprapayakkabi.com ekibi tarihlerle ilgili olarak müşteriyle iletişime geçip detayları teyit eder.   


İADE VE DEĞİŞİM

Hazır sipariş edilen ürünleri herhangi bir sebep göstermeden teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade edilen ürünlerin ücreti 30 iş günü içinde müşteriye banka havalesi olarak geri ödenir.

İade ve değişim için gönderilen ürünler kargoya verilirken; 

1- Faturanın arka bölümündeki ilgili bölüm doldurulmalıdır.

2- Fatura mutlaka kutunun içine konulmalıdır. (Faturasız gelen ürünler iade alınamaz)

3- İade ve Değişim için gönderilen ürünler; Anlaşmalı olduğumuz Ptt Kargo ile yollanmalı, Ayakkabı kutusu kargo     poşetinin içine konulmalıdır.

4- İade veya değişim ürünü PTT Kargo ya teslim edilirken (602 548 108) kod numarası ile yollanmalıdır.

5- Müşteri İade veya değişim için yolladığı ürünün kargo ücretini öder. (5.13TL), raprapayakkabi.com değişim ürününü geri yollarken kargo ücretini öder.

6- gönderim adresi olarak yazınız  Elmalı Mahallesi 2. Sokak Kuyumcular Çarşısı No:43/22 Muratpaşa /ANTALYA


İADE ŞARTLARI

İade isteğinin kabul edilmesi için ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.

Yani kirlenmiş veya yıpranmış ürünlerin iadesi mümkün değildir. 

Müşterinin istek veya ölçülerine göre dikilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünlerin iadesi üründe raprapayakkabi.com'dan kaynaklanan kusur bulunmasına bağlıdır.

Belirtilen ölçülere uygun üretilen, ürün bilgi sayfasında gösterilen ya da müşteriyle anlaşılan özellikleri karşılayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Kullanılmış veya yeniden satılamayacak şekilde zarara uğramış ürünler iade edilemez.

Müşteri ürünü teslim aldıktan sonra deneyip kabul etmiyorsa hemen iade etmelidir